2010年3月4日 星期四

2010年2月25日 星期四

2010年1月14日 星期四

PAYEASY 廣告中所要傳達的「新女人、新價值」

PAYEASY 廣告中所要傳達的「新女人、新價值」

成立於2000年的PayEasy.com(康迅數位整合)是台新金控轉投資的關係企業

康迅數位整合股份有限公司
⊙董事長:詹宏志先生
⊙成立時間:2000年3月
⊙網址:www.payeasy.com


全台灣有300萬人登錄成為PayEasy的會員;32%的上班族女性上PayEasy買東西;304家中大型企業把他們的福利金交給PayEasy處理;超過11,300家特約商店加入這個平台;每年交貨的訂單量超過600萬筆、4秒不到就成交一筆。


網路購物族群卻以女性為多,男女比例約是4: 6。


網路購物族群的年輕是傾向於20-29歲的有收入能力的年輕族群,但並不富有,且偏向女性。這也構成了網路購物族群的基本面貌。


檢視PAYEASY的廣告是否有生動描寫出這個主角的故事:她是女性、且是年輕女性、且是都會的年輕女性、收入中等可以進行網路消費,可以有能力買東西給自己。未婚,所以才有那麼多與男主角互動的愛情故事可以當成是廣告的表現方式…等等,都鮮明的表達了網路購物族群的基本特性。


行銷部

 ■部門特色
要玩就要玩大的,歡迎一起來玩台灣最大的行銷資料庫!
有信念、創意、執行力的行銷人終極夢想。
已婚者優先錄用;有小孩多加3分!

 ■主要服務:
經營PayEasy Portal,活力充沛、引導流行,創造新世代消費觀。

理性、感性兼具,為會員創造各式各樣的福利好康。
協助台新金控成員企劃及執行網路行銷活動。

 ■部門目標
誓死效忠我們的會員!
更要讓會員每天都忘不了我們!
我們不只是一起工作的夥伴,更是共同學習成長的良師益友。
金協助金控成員做跨售的網路行銷活動。


品牌行銷事業部

 ■部門特色
成就電子商務自創美妝品牌的跨世紀創舉!
有熱忱、敢冒險、用不完的創意點子、有衝勁,集結理性與感性,兼具藝術與邏輯,攜手用源源不絕的活力創造下一個PayEasy奇蹟!把熟悉流行趨勢當做工作上的學習,把保養變美麗當做每天的工作,讓美麗很簡單、很科技、很有趣!

 ■部門任務
品牌行銷事業部的成立,主要為經營操作PayEasy針對女性”美”的需求之自營品牌網站!旗下目前經營5個品牌網站--自然保養網(BeautyEasy)、生化美容保養網(BioBeauty)、DIY愛美保養網(Beauty DIY)、洪偉明美妝網(Catwalk Girl)、Jolin時尚玩色學院(ColorSugar),以銷售保養品及彩妝品為主~

 ■部門目標
和PayEasy攜手實現美麗夢想,創造「品牌、商品」的網路美妝新神話!
建立自創品牌知名度、辨識度與品牌價值!

http://www.youtube.com/watch?v=LHiUHK-Vt3U&feature=related



透過網路和 offline 媒體的整合行銷傳播,傳遞一致的 branding message "Pay Easy 陪妳 shopping 一輩子",快速建立品牌知名度。
操作策略: 以故事劇情串起 banner 與網站的相互關係。 首頁雙星: 透過mantle + expando兩個版位的相互串聯,並且以簡單的三個畫面演出王家衛風格的言情小說劇情, 作為吸引消費者注意的勾子,而後引導至PayEasy網站。 電視廣告重現: 廣告畫面剪輯和串聯的方式讓網友感覺像在收看電視廣告一樣, 為何廣告女主角 1000 個小時都不出門待在家裡,讓廣告充滿電影情節的戲劇張力,最後真相大白, 原來她都在P ayEasy shopping,廣告結尾以幽默方式收場。 操作方式:
首頁雙星:利用flash動畫剪輯重現電視廣告情節,整合性行銷手法讓品牌迅速建立知名度。 生活新聞Pointroll: 透過滑鼠和廣告的互動,展開pointroll特殊廣告,立即在線上欣賞電視TVC,原聲原影重現,讓TVC效應延燒到網路上。 執行結果: 單就首頁雙星的執行成效來看,CTR 0.65%訂單數將近1000筆增加的新會員超過500人 首頁雙星特殊廣告成功將網友對廣告的好感度,迅速轉移到 PayEasy 品牌, 吸引網友點選進入 PayEasy 網路購物商城一探究竟, 網友正興致勃勃的時候快速連結到琳瑯滿目的網路購物商城, 商城內的陳列和順暢的購物流程成功地將網友的購買意願轉換為實際的購買行為。 客戶在網路行銷活動結束後表示,同樣的創意運用在電視與網路上,而網路較其他媒體可以更直接觀察到成效, 直接導到PayEasy首頁有促購之效,可做收網的動作,其他媒體則是比較是在撒網的概念!

網路購物市場成長

1. 網路購物市場成長網路購物在最近幾年越蓬勃發展,根據東方線上2008年版E-ICP東方消費者行銷資料庫資料,在2007年6-8月份調查期間,台灣地區13-64歲的消費者中已經有21.8%,約370.3萬人有過上網購物(曾經上網購買商品或服務)的經驗,我們相信在現在應該有更多的人體驗過網路購物才對。網路購物人口明顯的成長帶動了網路購物市場的迅速成長,這點可從網路購物廣告不斷出現在電視頻道的現象看出。在最近,消費者應該可以常常在電視上看到一支PAYEASY的廣告(請參考PAYEASY「下一次篇」),裡面傳達一種「新女人、新價值」的概念。2.E-ICP數據這是很有趣的現象,因為如果就上網人口來分析,應該偏向於「稍偏男性」、「青少年到年輕人」,但是在PAYEASY一系列廣告表現都是以女性為網路購物主角,而且是應該具有基本收入能力的都會女性。這與上網族群特性似乎有一些差異性,難道上網族群會與網路購物族群不太一樣嗎?因此在本篇文章,將探討網路購物族群的特性。根據2008年版E-ICP(如圖一),可以發現以下全體消費者、上網族群(最近一個月有上網者)、網路購物族群(曾經上網購物者)這三者特性:性別:上網族群以男性稍微偏多。但是網路購物族群卻以女性為多,男女比例約是4: 6。年齡:與其他族群相較,上網族群在13-19歲族群的比例明顯,而網路購物族群19歲以下比例不高,多集中在20-29歲。而在40歲以上的比例急速遞減。都市化程度:上網族群、網路購物族群在都市化地區的分布比例十分相近,而且與全體比例極為類似,顯示都市化程度不是顯著變數。婚姻狀態:上網族群與網路購物族群在婚姻狀態的比例極為相似,都傾向於未婚比例明顯高於全體的趨勢,比例均約高達六成。個人收入狀態:上網族群是無收入者的比例相當明顯,但是網路購物族群則很明顯的在2-4萬元的比例較多,顯示既然要上網買東西,仍需要有一定程度的收入水準,才可能成為「網路購物族」。但值得注意的是網路購物族在中高所得(4萬元以上者)的比例並沒有很突顯,顯見網路族群並不一定是有錢人,比例沒有特別高。

3. 上網購物族群的基本面貌由以上的數據來看,網路購物族群與上網族群在「未婚」、「年輕」的特性上相符合,但是網路購物族群的年輕是傾向於20-29歲的有收入能力的年輕族群,但並不富有,且偏向女性。這也構成了網路購物族群的基本面貌。若從這樣的特性來檢視PAYEASY的廣告是否有生動描寫出這個主角的故事:她是女性、且是年輕女性、且是都會的年輕女性、收入中等可以進行網路消費,可以有能力買東西給自己。未婚,所以才有那麼多與男主角互動的愛情故事可以當成是廣告的表現方式…等等,都鮮明的表達了網路購物族群的基本特性。4.上網購物族群的內心分析但是生動的廣告,不僅必須抓住目標族群的基本面貌,更要探索目標族群的內心世界,才能打到目標族群的insight,才算是成功的廣告。若以PAYEASY 廣告中所要傳達的「新女人、新價值」為例,是否能夠打動目標族群的心,將是其廣告是否成功的關鍵,也是網路購物族群行銷走向評估的重要指標。在下一篇文章,我們將探討目標族群那有些面向上的insight,並以此分析PAYEASY的廣告是否有效。

2009年11月26日 星期四

行銷的學理與實例

壹、行銷溝通組合行銷學中之行銷組合(marketing mix)包括:產品(product)、通路(place)、訂價(pricing)、及推廣(promotion)。而推廣組合(promotion mix)又稱行銷溝通組合(marketing communication mix),是指為了有效的達成告之、說服、及提醒目標聽眾之目的,所採行之一系列的溝通活動。因此行銷溝通組合包括了:廣告、人員銷售、促銷、公共關係、及直效行銷。一、廣告廣告是一種非直接接觸(非人員銷售)的溝通形式,主要是藉由媒體來溝通概念、商品,或服務。例如:電視廣告、報紙廣告、雜誌廣告、收音機廣告、戶外看板廣告、產品包裝廣告、及海報等。二、人員銷售人員銷售是指銷售人員直接與顧客面對面的溝通,可以使用言語、動作、或表情等方式直接與顧客溝通。三、促銷促銷是指企業提供短期額外誘因,以激勵顧客購買的一種活動,這是除了提供產品原有的屬性與利益外,在短期內刺激顧客購買的一種方式。四、公共關係是指企業與利害關係人(顧客、供應商、經銷商、股東、媒體、及政府單位等)建立良好關係,並經由傳播媒體之宣傳,以推廣及維護公司形象。五、直效行銷即使用郵寄目錄、電話、電子郵件、網路、及傳真等方式,直接與顧客溝通的一種方式。整合行銷通路(integrated marketing communication, IMC)主要是強調廣告、人員銷售、促銷、公共關係、及直效行銷等各項行銷溝通工具必須相互協調整合,以降低成本,提高效率發揮最大的力量。貳.整合行銷溝通的步驟一、確認目標聽眾二、行銷溝通目標  (一)AIDA模式  AIDA模式認為行銷人員與目標聽眾之溝通過程中,消費者在購買程序中皆會 歷經:注意(attention)、興趣(interest)、渴望(desire)、及行動(action)等四個步驟。(二)效果層級模式  效果層級模式認為行銷人員與目標聽眾之溝通過程中,消費者在購買程序中皆會歷經:知曉、瞭解、喜歡、偏好、信服、及購買等六個步驟。(三)創新採用模式  創新採用模式是指消費者在購買創新產品程序中,皆會歷經:知曉、興趣、評估、試用、及 採用等五個步驟。三、溝通訊息  (一)訊息內容:1.理性訴求       2.情感訴求       3.道德訴求(二)訊息結構:1.是否要下結論       2.單面或雙面論點       3.呈現的順序(三)訊息格式:1.平面廣告        2.電視        3.人員溝通        4.收音機四、溝通媒介  (一) 人員溝通管道  人員溝通管道主要是以銷售人員,直接與目標聽眾接觸。 (二) 非人員溝通管道  非人員溝通管道主要是以媒介(media)、氣氛(atmosphere)、及事件(event)來傳遞訊息。五、溝通組合:推式策略與拉式策略  1.推式策略:強調以人力銷售的方式,直接面對最終消費者。 2.拉式策略:強調直接使用大眾媒體廣告的方式,與最終消費者進行行銷資訊溝通。行銷溝通組合(promotion / marketing communication mix)產品廣告 競爭性廣告(比較性廣告) 香港迪士尼與競爭對手海洋公園搶萬聖節市場 迪士尼原本是推廣闔家暢聚、小朋友的歡樂天地,為了要與競爭對手海洋公園搶萬聖節市場的關係,今年搞了一個「黑色世界」。黑色世界是一條非常有震撼力的廣告片。導演以高超的能力說故事,頗能把觀眾的情緒捉得緊一緊。無論故事、攝影、配樂、演出、氣氛以至那些鬼影幢幢的造型,均配合等相天衣無縫。提醒性廣告 (報紙、電視廣告、網路行銷) 迪士尼現今已在成熟期,為了維持品牌忠誠度,迪士尼公司會隔段時間播放廣告,提醒消費者不要忘記前往觀看迪士尼的影片及表演節目。迎接2008新年的到來,迪士尼冰上世界將在台灣舉行演出,以電視廣告、網路新聞的方式,提醒消費著前往。體驗迪士尼冰上世界【海底總動員】 令人期盼已久的迪士尼冰上世界將於今年2月推出嶄新的大型表演【海底總動員】,以小丑魚尼莫海底冒險為故事主軸的冰上世界表演主要結合數位投影技術、精采編舞、和從未見過的服裝造型,呈現深海與冰上世界融合一致的歡樂驚奇經驗,其中更史無前例的加入空中特技表演,還有一條長達43英呎的藍鯨,都是整場秀的特色所在。 公益性廣告節約能源大家一起來綠色和平組織人員九十六年八月二十六日在香港迪士尼樂園飯店用節能燈泡更換耗電的白熾燈泡,並呼籲各界跟進以節約能源。廣告代理商迪士尼樂園的廣告代理商評為業內最佳的全球廣告代理商 代理迪士尼樂園的Euro RSCG Worldwide 被頂級的廣告貿易類出版物--美國的《廣告時代》(Advertising Age) 與英國的《Campaign》評為業內最佳的全球廣告代理商。評選是建立在眾多標準的基礎之上的,其中包括國際業務增長情況、廣告公司高級管理層觀念的領導性和創新性以及面向其客戶的具有創意的有效的營銷廣告。廣告訊息產品利益香港迪士尼樂園─這裡讓夢想成真 迪士尼的動畫在近幾十年來,已經建立起其穩固且不可動搖的地位;在規劃遊樂園的時候,當然也就會設法將某些動畫的形象,巧妙的融入設施的形象中。比方像休息區、童話區這類需要比較柔性形象的區域,一定是適合白雪公主或睡美人出現的地方;迪士尼的所有作品,其涵蓋的時空背景範圍之廣,要將之規劃融合在所有設施上,絕對是可以做到的事情;而經過如此包裝的遊樂設施,除了可以提供遊客設施本身的娛樂效果之外,更可以營造出讓遊客陷入某部作品中的錯覺(而且剛好是他喜歡的那一部作品);人是會做夢的動物,能滿足遊客夢想的遊樂園,當然也就比一般遊樂園來得好玩。名人代言名模蔡淑臻飾美人魚 窈窕身材引注目 深受小朋友喜歡的迪士尼冰上世界,即將在農曆春節期間再度來台表演,宣傳記者會特別找來台灣模特兒蔡淑臻扮演小美人魚,玲瓏有緻的窈窕身材,讓在場民眾目不轉睛。 星光幫代言7-11迪士尼星光大道 創意無限的7-11又一嶄新推廣活動,繼「棋幻迪士尼跳棋」系列帶來旋風式熱潮後,7-Eleven與大受港人歡迎的迪士尼再度攜手合作,推出六款迪士尼星光大道公仔組,特地找超級星光大道中的星光幫代言,自8月8日起至9月25日止,消費滿77元即送星光幫版或迪士尼版貼紙一張,集滿10點即送公仔一隻。促銷策略貨幣性促銷 (降價折扣、折價券)東京迪士尼設有「魔法王國俱樂部」,員工超過三百人的企業可以申請加入會員,企業員工享有九折優待。此外,還有超級護照,一年內可不限次數入場遊玩。非貨幣性促銷鼠年賀喜免費暢遊!東京迪士尼渡假區 (抽獎贈品)東京迪士尼渡假區即日起至2008年2月4日止,特別為台灣遊客準備了「鼠年賀喜免費暢遊!東京迪士尼渡假區」網路抽獎活動,只要到活動網站填問券就可參加抽獎,有機會2人同行免費搭乘日本亞細亞航空暢遊東京迪士尼渡假區3天2夜。東京迪士尼樂園 萬聖月特別活動 (贈獎贈品) 貨幣性/非貨幣性促銷2007年「TOYOTA歡樂總動員、買車零利率、NEMO玩偶送給你」 新年新氣象,為迎接2008新的一年來臨,TOYOTA總代理和泰汽車展開一連串的回饋活動,包括車輛免費健檢活動及「TOYOTA歡樂總動員、買車零利率、NEMO玩偶送給你」。結合迪士尼「海底總動員(Finding NEMO)」可愛卡通主角,及各項優惠購車方案,創造全家一同賞車的歡樂氣氛,至2月底止。其中即日起展開的「TOYOTA歡樂總動員」活動,凡消費者於活動期間來店賞車即可獲贈「超Q NEMO暖暖鞋」,且來店參觀的小朋友可獲得NEMO磁鐵吊飾及紋身貼紙;也可索取觀賞海底總動員冰上世界之9折優惠購票傳真單,數量有限送完為止。異業結盟的促銷香港迪士尼與地鐵合作香港地鐵跟迪士尼合作,推出迪士尼地鐵專線列車,車窗是米奇頭型,車內還有一些迪士尼的圖案,很特別,是目前全世界唯一的迪士尼地鐵專線列車。

2009年11月19日 星期四

行銷自己

我是黃婷瑋,二十歲。同學們叫我貓,樂手們叫我MIKA。魔羯座,O型。
從小的願望就是玩音樂,在台南科大的五專生活,我實現了玩樂團的夢想,也接過大大小小的表演。國中開始認為設計是件很酷的事,在台南科大的五專室設裡也完成了我在國中決定要做的事。然而,在室設裡打滾了五年,我又認識了平面設計與商品包裝設計,我想那是我接下來的目標,在等著我去實現。
所以在接下來的兩年,我想繼續用設計與音樂填滿我的生活。

2009年10月21日 星期三

行銷問題

1.請以供需理論說明颱風過後蔬菜的價格為何會上升?
颱風侵襲,影響蔬菜、水果收成及供應,產量越少,而購買的人多了,商人就會哄抬物價來賺取暴利!!!

02.在戲院以不同價位分出貴賓位及普通位,對營收會有何影響?
一般貴賓位觀看角度是最佳的,還有心理優越等...普通位則是較一般觀眾購買,價位較中等也是較大的客源,而分成貴賓位與普通位兩種,就可以提升貴賓位價位,順而增加營收。