品牌行銷

品牌元素: 一組名字, logo, 顏色, 口號, 音樂或歌曲。功能: 標示產品, 與競爭者區隔, 呼應 “品牌權益”的四個要點。品牌權益的四個元素
品牌知名度 (Brand Awareness)品牌聯想 (Association)品牌品質觀感 (Brand Perceived Quality)品牌忠誠度 (Loyalty)
品牌權益的價值
品牌忠誠度高可以賣較高的價格有品牌延伸的本錢擁有通路優勢擁有競爭優勢增加品牌權益的方法:
品牌擁有明確定位, 在4P的每一個環節, 聯合使力, 傳送出一致的訊息。
思考與討論
種主要定位策略產品特質或效益定位: 多芬, M&M’s巧克力產品用途定位: 舒適牌刮鬍刀, BRAND’S燕窩使用者定位: March, 茶裡王競爭者定位: 烤米片, 競選廣告品質/價格定位: 屈臣氏, 家樂福品牌品質觀感
品牌品質與品牌品質觀感有相當的差異Brand Perceived Quality與實際的品質是二回事.消費者沒時間, 意願, 資源去判斷實際的品質.客觀單位所衡量的品質, 沒有考慮到產品的每一特點對每一個人的重要程度不同於是, 品牌品質觀感便得非常重要!!
提高品牌品質觀感的方法
持續不斷的放送 “高品質的訊號” 。公開保證或承諾。重視品質的企業文化與聲譽。徵求顧客或員工的意見。藉由標準化創造專業形象。塑造品牌聯想的方式
產品特點…抽象特質…對消費者的好處…價位…商品用途…使用者…代言人…產品類別…競爭者…